نوفر لعملائنا أفضل طرق الشراء بشكل آمن وسريع.
ولأننا نسعى دائمًا بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام يجب معرفة شروط البيع و الشراء في متجرنا
وذلك للحفاظ على سياسة حقوق المتجر مع التعامل مع الزبائن بالشكل والخدمة المطلوبة
نرجوا منكم الاطلاع على الشروط والأحكام لتكونوا على دراية كاملة بسياسة متجرنا.

المنتجات القابلة للشحن (أجهزة الاستقبال):

قبل تنفيذ الطلب:

يحق للعميل استرجاع المبلغ في حالة لم يتم تنفيذه وشحن الطلب الخاص به من قبل المبيعات.
في حال استرجاع المبلغ قد تستغرق عملية الاسترجاع 7 - 15 يوم عمل.

بعد تنفيذ الطلب:

بعد شحن المنتج لا يمكن للعميل إلغاء طلبه، لأن المنتج بالفعل تم شحنه ولن نكن قادرين على ارجاعه.
نادراً قد يحدث تأخير في وصول المنتج الخاص بك عن المدة المتفق عليها والتأخير الناتج عن شركة الشحن نحن غير مسؤولين عنه.
في حال تم تنفيذ الطلب وأراد العميل إلغاء طلبه يتم خصم رسوم تقدر بـ120 ريال

بعد استلام الطلب:

بعد استلام وتفعيل الاشتراك الخاص بكم لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج.
جميع منتجاتنا جديدة كليًا وغير مستعملة, ورغم ذلك في حال وجود أي تلف في المنتج, كل ما عليك هو التواصل معنا وإعلامنا قبل تفعيل الخدمة لديكم, وسنقوم باستبدال المنتج فورًا.
من النادر جدًا حدوث بعض الأخطاء في تسليم المنتجات نتيجة التشابه في بعض المنتجات من أجهزة استقبال, وفي حال استلام منتج لا يطابق نفس المنتج الذي قمت بطلبه, كل ما عليك هو إبلاغنا وسيتم الاستبدال فوراً بشرط عدم استخدام المنتج أو تفعيله.
في حال إن لم يتم إبلاغنا بأحد البنود المذكورة أعلاه خلال 3 أيام من بعد استلام المنتج يتحمل العميل مسؤولية ذلك تماماً وما يترتب عليه.في حال تم تنفيذ الطلب وأراد العميل إلغاء طلبه يتم خصم رسوم تقدر بـ120 ريال

المنتجات الغير القابلة للشحن (تجديد الاشتراكات):

في حال قام العميل بإرسال أو كتابة رقم بطاقة بشكل خاطئ وتمت عملية التجديد, لا يمكن استرجاع المبلغ او تفعيل الاشتراك على بطاقة أخرى, لأنها تعتبر منتجات رقمية يتم استخدامها مرة واحدة ويتحمل العميل نتيجة ذلك بشكل كامل, لذلك نرجوا منكم التأكد من رقم الاشتراك الخاص بكم.